
Des bénéfices pour les gestionnaires
Au cœur des enjeux du logement social, la gestion des flux financiers est souvent source de tensions opérationnelles. Piloc transforme cette contrainte en opportunité, en vous délestant des tâches chronophages liées aux encaissements.
Le bon message, au bon moment, sur le bon canal
Fini les relances impersonnelles qui n’atteignent personne. Chaque locataire reçoit le bon message, au bon moment, selon sa situation : un rappel courtois par email, un SMS, appuyé d’un lien de paiement personnalisé. L’automatisation Piloc respecte les profils, adapte le ton, et améliore les retours. Vous gardez la main sur la stratégie. Nous nous chargeons du reste.

Des campagnes qui avancent sans vous
Vous définissez les règles, et nous, on veille au reste. Une fois vos scénarios configurés, les relances partent d’elles-mêmes individuellement, ou en masse (campagnes). Au bon moment, par le bon canal.
Plus besoin de surveiller les échéances ou de programmer quoi que ce soit : vos équipes se concentrent enfin sur les cas qui comptent vraiment.
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Un suivi qui transforme vos résultats
Chaque relance comporte un statut en temps réel : envoyé, lu, cliqué, payé. Vous mesurez l'efficacité de chaque canal et ajustez vos campagnes pour maximiser les résultats.
Les tableaux de bord vous donnent une vision claire des performances par type de relance, par locataire, par délai.
Optimisez en continu et boostez vos taux de recouvrement.
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Le paiement au service de ceux qui servent
Renforcez la qualité de service sans alourdir vos équipes, grâce à un pilotage proactif des encaissements. Vous améliorez la performance globale tout en cultivant une relation plus apaisée avec vos usagers — et vos élus.
Délestez vos équipes des tâches répétitives et fiabilisez le suivi des paiements. Chaque action est tracée, chaque échéance anticipée : vous reprenez la main sur la chaîne de recouvrement.
Le module s’insère dans votre architecture existante, sans ajout d’outils ni flux à maintenir. Vous gardez un système léger, stable et sécurisé, piloté depuis l’outil métier.
Des relances progressives et bien ciblées, envoyées au bon moment : vous évitez les tensions, vous protégez la relation usager et vous gagnez du temps pour gérer ce qui compte vraiment.

Un accompagnement de bout en bout, pour un impact immédiat et durable
Passez vos encaissements en mode pilote automatique
Initiation de virement
Proposez d’autres moyens de collecter vos encaissements via l’initiation de virement de manière simple et sécurisée
IBAN virtuel
Sécurisez et trackez les paiements de vos clients via la génération d’un IBAN virtuel nominatif

Module de relance
Limitez les impayés et automatisez votre recouvrement via notre module de relance
Modes de paiement complémentaires
Nos modules de CB et prélèvements viennent compléter notre offre pour avoir une solution complètement intégrée
Une question ou besoin d’un devis ?
Les IBANs virtuels nominatifs sécurisent votre compte principal tout en protégeant vos usagers face aux risques de fraude
Nos comptes d'encaissements sont domiciliés en France et les données sont hébergées en France, enregistrés à l'ACPR, protégés par le Fonds de Garantie des Dépôts et Résolution
Notre infrastructure répond à un cahier des charges rigoureux conçu pour protéger vos données en toutes circonstances (ex. encodage des données sensibles, base de données multi-tenant)
Un chargé de compte ainsi qu'un service support sont joignables entre 9h et 18h30 du lundi au vendredi
Vous avez des questions ?
Oui, entièrement. Vous pouvez créer des modèles différents selon la situation : première relance courtoise, rappel ferme, ou autre relance.
Les messages s'adaptent automatiquement avec les informations du payeur (nom, montant, échéance) et intègrent directement le lien de paiement personnalisé.
Votre tableau de bord affiche les taux d'ouverture, de clic et de conversion pour chaque canal. Vous pouvez donc suivre en temps réel tous vos indicateurs clés. Vous voyez quels types de relances génèrent le plus de paiements et à quels moments.
Ces données vous permettent d'optimiser en continu vos campagnes : ajuster les créneaux d'envoi, modifier les messages les moins performants, ou privilégier les canaux les plus efficaces selon vos payeurs.
- Des relances qui tombent juste Personnalisées par SMS et/ou e-mail, elles partent au bon moment, avec le bon message.
- Automatisées, mais jamais impersonnelles
Vous pouvez les adapter selon vos publics, vos usages et vos priorités. - Une expérience de paiement qui fait mouche
Simple, fluide, pensée pour tous — même ceux qui n’ont pas l’habitude du digital.
Résultat ? Moins d’impayés, moins de temps perdu, une meilleure relation usager.
Piloc optimise vos coûts de relance grâce à une approche intelligente et transparente :
Relances par email : gratuites et illimitées
- Envoi automatique selon vos règles
- Personnalisation
- Suivi des ouvertures et clics en temps réel
- Aucun coût supplémentaire, quel que soit le volume
Relances par SMS : tarification au volume
- Coût unitaire compétitif par SMS envoyé
Vous n’êtes jamais seuls. Chez Piloc, l’accompagnement ne s’arrête pas à la mise en place.
Notre équipe est là, à chaque étape : pour répondre à vos questions, résoudre un souci ou ajuster un paramétrage.
- Une question en cours d’usage ? On vous répond vite, clairement, sans jargon.
- Un besoin spécifique ? On l’écoute, on le comprend, et on adapte si c’est pertinent.
- Un doute ? On prend le temps de vous éclairer, avec précision et bienveillance.